Conditions générales d'utilisation

Version du 9 août 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation, ci-après les CGU, régissent l'accès au service SEOtonine et son utilisation. Le service est édité par la société Arkandias, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

La création d'un compte vaut acceptation des CGU sans réserve. Les conditions financières des abonnements payants figurent dans les conditions générales de vente, qui complètent les présentes. En cas de contradiction entre les deux textes sur une question financière, les conditions générales de vente prévalent.

2. Définitions

• Membre : toute personne titulaire d'un compte sur le service.
• Client : membre qui commande des visites vers ses propres pages.
• Contributeur : membre qui installe le logiciel SEOtonine sur son ordinateur afin de réaliser des visites pour le réseau.
• Visite : chargement d'une page web dans un navigateur réel, pendant une durée paramétrée, sur l'ordinateur d'un contributeur.
• Crédit : unité de compte interne au service, qui permet de commander des visites.
• Commande : demande d'un client portant sur un volume de visites vers une ou plusieurs adresses, assortie de réglages.
• Nœud : un ordinateur sur lequel le logiciel contributeur est installé et rattaché à un compte.

Un même membre peut être à la fois client et contributeur. Les deux rôles sont indépendants.

3. Ce que fait le service, et ce qu'il ne fait pas

SEOtonine met en relation des membres qui souhaitent recevoir des visites sur leurs pages et des membres qui acceptent d'en réaliser depuis leur propre ordinateur et leur propre connexion. Le service fournit un tableau de bord, des statistiques et un journal détaillé de chaque visite reçue.

4. Compte et éligibilité

Le service est réservé aux personnes physiques majeures et capables, ainsi qu'aux personnes morales agissant par un représentant habilité. La création d'un compte suppose une adresse électronique valide, vérifiée par un lien d'activation.

Le membre est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit, de la confidentialité de son mot de passe et de sa clé d'accès à l'interface de programmation, ainsi que de toute action réalisée depuis son compte. Toute utilisation suspecte doit être signalée sans délai à contact@arkandias.com. Le membre peut renouveler sa clé d'accès à tout moment depuis son espace, ce qui invalide immédiatement la précédente.

Un compte est personnel. La création de plusieurs comptes par une même personne dans le but d'obtenir un avantage, notamment de cumuler des crédits ou de contourner un plafond, est interdite.

5. Les crédits

Les crédits sont une unité de compte interne, sans aucune valeur monétaire. Ils sont obtenus de deux manières : en contribuant au réseau, ou par la souscription d'un abonnement payant selon les modalités des conditions générales de vente.

• Un crédit correspond à une visite standard. Une visite plus longue, ciblée sur une zone, restreinte à un type d'appareil, portant sur plusieurs pages ou provenant d'un lien consomme davantage de crédits. Le barème appliqué est affiché avant la validation de chaque commande, et le coût total est annoncé avant tout débit.
• Les crédits ne sont pas convertibles en argent, ne peuvent être ni cédés, ni transférés à un autre compte, ni remboursés en numéraire.
• Les crédits acquis n'expirent pas. Ils restent utilisables tant que le compte existe, y compris après la fin d'un abonnement payant.
• Les crédits d'une commande annulée et non encore livrée sont recréditées au solde du membre.
• Chaque mouvement de crédits est inscrit dans une comptabilité interne à double entrée, consultable par le membre pour ce qui le concerne.

Les crédits obtenus par fraude, notamment par déclaration de visites non réellement effectuées, par automatisation du logiciel contributeur, par multiplication de comptes ou par toute manipulation du protocole, sont annulés.

6. Le rôle de client : commander des visites

En créant une commande, le membre déclare et garantit :

• qu'il est titulaire de la page visée, ou qu'il dispose de l'autorisation écrite de son titulaire ;
• que cette page est licite, accessible publiquement et conforme aux exigences de l'article 7 ;
• qu'il a vérifié que l'usage du service est compatible avec les conditions des services tiers auxquels sa page est reliée. Ce point est développé ci-dessous.

Compatibilité avec les services tiers, point à lire attentivement

Les visites sont un trafic sollicité, et non un trafic spontané. Certaines plateformes tierces, notamment les moteurs de recherche, les régies publicitaires, les places de marché, les réseaux sociaux et les outils de mesure d'audience, interdisent dans leurs propres conditions la génération de trafic artificiel ou sollicité, et peuvent sanctionner un site qui en bénéficie. Il appartient au membre, et à lui seul, de vérifier ce point avant de commander, au regard de sa situation et des services qu'il utilise. Arkandias ne peut ni apprécier cette compatibilité à sa place, ni en répondre.

Le membre garde la maîtrise de ses commandes : il peut à tout moment les suspendre, les reprendre ou les annuler depuis son espace. Les crédits des visites non livrées lui sont alors restitués.

7. Usages interdits

Il est interdit de commander des visites vers une page qui, notamment :

• affiche de la publicité, quelle qu'en soit la régie, ou rémunère son éditeur à l'affichage, au clic ou à l'impression. Les pages concernées sont refusées à l'entrée. Cette interdiction est absolue : envoyer du trafic sollicité vers une page monétisée constitue une fraude au préjudice de l'annonceur et de la régie ;
• appartient à un tiers sans son autorisation, ou vise à fausser les statistiques, la facturation ou la réputation d'un tiers ;
• diffuse un contenu illicite, notamment contrefaisant, diffamatoire, haineux, violent, pédopornographique, incitant au terrorisme, ou portant atteinte à la vie privée ;
• diffuse un contenu pornographique ou réservé aux adultes ;
• propose des jeux d'argent, des cryptoactifs, des produits financiers, des médicaments, des substances réglementées, des armes, ou toute activité soumise à autorisation dont le membre ne dispose pas ;
• relève d'une escroquerie, d'un système pyramidal, d'un hameçonnage, ou distribue un logiciel malveillant ;
• déclenche des téléchargements, des installations ou l'exécution de code sur le poste du contributeur ;
• vise à saturer un service, à mesurer sa résistance à la charge, ou à conduire une attaque par déni de service.

Il est également interdit de tenter d'identifier les contributeurs, d'analyser ou de détourner le protocole du réseau, de contourner les plafonds de sécurité, de revendre l'accès au service sans accord écrit, ou d'utiliser le service pour le compte d'un tiers sans le déclarer.

Chaque adresse soumise est vérifiée automatiquement avant sa mise en circulation, puis réexaminée à intervalle régulier. Sont refusées les adresses portant une monétisation publicitaire, celles dont le contenu relève du présent article, notamment le contenu pour adultes, et celles qui ne répondent pas. Si une monétisation publicitaire apparaît après coup, la commande en cours est suspendue sans préavis ni remboursement.

Cette vérification est automatisée : elle repose sur l'analyse de la page telle qu'elle est servie et sur les déclarations publiques du site. Elle réduit le risque sans le supprimer, et surtout elle ne transfère aucune responsabilité. La conformité de la page reste garantie par le membre, qui la déclare en passant commande. Un contrôle qui n'aurait rien détecté ne vaut ni approbation de la page, ni décharge.

8. Le rôle de contributeur : le logiciel SEOtonine

Contribuer est gratuit, facultatif, et réversible à tout instant. Le logiciel contributeur est fourni pour Windows, macOS et Linux, sous une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, pour la durée de la contribution.

Ce que fait le logiciel

• Il se connecte au service, reçoit des tâches, et ouvre chaque page à visiter dans une fenêtre de navigateur isolée, invisible à l'écran mais réellement chargée et active, pendant la durée demandée.
• Il transmet au service, pour chaque visite, la durée réellement observée et le résultat, afin d'alimenter le journal du client et de créditer le contributeur.
• Il se met à jour automatiquement, afin que les corrections de sécurité soient appliquées sans intervention.

Ce que le logiciel ne fait pas

• Il ne lit pas les fichiers personnels, ne surveille pas la navigation du contributeur, n'accède pas à ses mots de passe, à ses courriels ni à ses documents.
• Il n'installe aucun autre logiciel, n'utilise pas la machine pour du calcul étranger au service, et ne relaie pas le trafic de tiers.
• Chaque visite s'effectue dans un espace cloisonné, sans partage de cookies ni de session avec le navigateur personnel du contributeur. Les ouvertures de fenêtres, les demandes d'autorisation et les téléchargements provoqués par les pages visitées sont refusés d'office.
• Il ne clique pas sur les publicités et n'interagit pas avec elles.

Ce que le contributeur accepte

• Que des pages soient chargées depuis son adresse IP et sa connexion. Les pages sont sélectionnées par le service : le contributeur ne les choisit pas et n'a pas connaissance des adresses visitées, celles-ci étant confidentielles à l'égard des clients. En contrepartie, il appartient à Arkandias de contrôler leur licéité, dans les conditions de l'article 7.
• Une consommation de bande passante, de ressources machine et d'électricité. Elle reste modeste, mais elle existe. Il appartient au contributeur de vérifier que son abonnement internet le permet, en particulier sur une connexion mobile, limitée en volume ou facturée à l'usage.
• Que la participation soit interrompue par le service, sans préavis ni justification, notamment si le nœud est indisponible, si les durées déclarées sont incohérentes ou si une fraude est suspectée.

Le contributeur peut arrêter à tout moment, depuis le logiciel ou en le désinstallant. Aucun préavis n'est requis, aucune pénalité n'est appliquée, et les crédits déjà acquis lui restent acquis.

Absence de relation de travail

La contribution est une participation volontaire à un réseau d'échange de services, sans lien de subordination, sans horaire imposé, sans obligation de volume et sans contrepartie monétaire. Elle ne constitue ni un contrat de travail, ni une prestation de services rémunérée, ni un mandat. La seule contrepartie est l'attribution de crédits utilisables sur le service, dont l'article 5 rappelle qu'ils ne sont pas convertibles en argent.

Si le contributeur agit dans le cadre d'une activité professionnelle, il lui appartient de respecter ses propres obligations déclaratives et fiscales.

9. Engagements de qualité du réseau

Arkandias met en œuvre les mesures suivantes, qui font partie du service :

• les visites sont réalisées par des navigateurs réels, sur des ordinateurs réels, depuis des connexions grand public, et non depuis des serveurs de centres de données ;
• les adresses IP identifiées comme appartenant à des réseaux privés virtuels hébergés en centre de données sont refusées ;
• une même adresse IP ne réalise pas deux fois la même commande au cours d'une même journée, cette règle étant garantie par une contrainte de la base de données et non par un simple contrôle applicatif ;
• la durée réelle de chaque visite est contrôlée côté serveur, à partir d'une référence temporelle que le logiciel contributeur ne peut pas modifier : une visite manifestement trop courte au regard de la durée commandée n'est ni facturée au client, ni créditée au contributeur ;
• la charge des sites visés est mesurée régulièrement, et c'est elle qui régule la cadence. Un site dont le temps de réponse dépasse le seuil retenu, ou qui répond en erreur, cesse temporairement de recevoir des visites, le temps qu'il aille mieux, puis reprend automatiquement. Il n'existe pas de plafond arbitraire de visites par jour : le volume commandé est livré, à la vitesse que le site visé supporte ;
• le ciblage géographique est appliqué à l'attribution de chaque visite : une commande visant la France n'est servie que par un internaute localisé en France, et une commande visant une commune que par un internaute de cette commune. Lorsque aucun contributeur ne correspond, la commande attend ;
• chaque adresse est vérifiée avant sa mise en circulation, puis à intervalle régulier. Une adresse qui ne répond pas est refusée à la commande, et une adresse sur laquelle une monétisation publicitaire est détectée entraîne le refus de la commande ou la suspension de la commande en cours ;
• le volume d'une commande est plafonné, ainsi que le nombre de pages visées par commande ;
• une commande n'est jamais servie par le compte qui l'a passée ;
• les adresses des clients ne sont pas communiquées aux contributeurs, et l'identifiant du nœud ayant réalisé une visite n'est pas communiqué au client. En revanche, le pays, le département et la commune d'origine de chaque visite figurent au journal du client : c'est ce qui atteste la provenance réelle des visites. Aucune information plus précise que la commune n'est communiquée.

Le membre contributeur accepte, en installant le logiciel, que la commune déterminée à partir de son adresse IP soit portée au journal du client destinataire de la visite. Cette information est nécessaire à l'objet même du service, et la politique de confidentialité en précise la portée exacte.

Ces mesures sont des obligations de moyens. Elles reposent sur des contrôles techniques et sur des sources de données externes qui peuvent, dans des cas marginaux, se tromper. Elles ne constituent pas une garantie de résultat.

Portée exacte du réglage d'appareil

Par souci de clarté : le réglage d'appareil et celui de provenance sont mis en œuvre par la configuration du navigateur qui réalise la visite. Une visite annoncée comme mobile est donc effectuée par un navigateur configuré comme tel, sur l'ordinateur du contributeur, et non depuis un téléphone distinct.

La capacité du réseau est, par nature, limitée par le nombre de contributeurs actifs. Un volume de crédits élevé ne crée pas de capacité supplémentaire : il peut donc s'écouler un temps important avant qu'une commande importante ne soit entièrement livrée. Cette situation ne constitue pas un manquement.

10. Disponibilité et évolutions

Le service est accessible en continu, sous réserve des interruptions nécessaires à la maintenance, des mises à jour, et des incidents affectant le service, ses hébergeurs ou les réseaux de télécommunication. Aucun taux de disponibilité n'est garanti.

Le service évolue. Certaines fonctions présentées sur le site comme à venir, notamment les mesures de position dans les moteurs de recherche, la fiche locale, la visibilité auprès des assistants conversationnels, l'écoute audio et l'interface de programmation, ne sont pas encore disponibles. Leur mention n'a pas valeur d'engagement, ni sur leur contenu, ni sur leur calendrier, ni sur leur existence future, et un abonnement n'est jamais souscrit sur cette base.

11. Suspension et résiliation

Le membre peut fermer son compte à tout moment en écrivant à contact@arkandias.com. La fermeture entraîne la perte des crédits restants, sans indemnité, et l'arrêt des commandes en cours.

Arkandias peut suspendre l'accès au service, une commande ou un compte, sans préavis en cas de manquement grave, notamment en cas d'usage interdit au titre de l'article 7, de fraude aux crédits, d'atteinte à la sécurité du service, ou de défaut de paiement. Dans les autres cas, la suspension est précédée d'une demande de régularisation adressée par courrier électronique, restée sans effet pendant quinze jours.

La suspension pour usage interdit n'ouvre droit à aucun remboursement, ni des crédits, ni de l'abonnement en cours.

12. Responsabilité

Arkandias est responsable du bon fonctionnement du service dans les limites décrites ci-dessus. Elle ne répond pas :

• des conséquences, pour un membre, d'une sanction prise par un service tiers en raison de l'usage du service, cette compatibilité relevant de l'article 6 ;
• du contenu des pages soumises par les membres, ni des dommages qu'elles pourraient causer ;
• de l'absence de résultat commercial, de gain de visibilité ou d'évolution de classement, aucun de ces résultats n'étant promis ;
• des dommages indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires, de clientèle, de données ou de réputation.

Lorsque le membre agit dans le cadre d'une activité professionnelle, la responsabilité d'Arkandias est, sauf faute lourde ou dol, limitée aux sommes qu'il a effectivement versées au titre des douze derniers mois. Cette limitation ne s'applique pas au membre consommateur, qui conserve le bénéfice des garanties légales.

Le membre garantit Arkandias contre toute réclamation d'un tiers résultant du contenu des pages qu'il a soumises ou du non-respect des présentes CGU.

13. Propriété intellectuelle, données, modifications

Les droits de propriété intellectuelle sont détaillés dans les mentions légales. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Arkandias peut modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle est notifiée par courrier électronique au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Le membre qui refuse la nouvelle version peut fermer son compte pendant ce délai, et obtient alors le remboursement de la fraction d'abonnement déjà payée et non courue.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le membre est invité à s'adresser d'abord à contact@arkandias.com, afin de rechercher une solution amiable. Le membre consommateur dispose en outre du recours à un médiateur de la consommation, dans les conditions précisées à l'article correspondant des conditions générales de vente.

À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Le membre consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile.